华池：精准监督助推政务服务提质增效

一面面鲜红的致谢锦旗，一句句朴实的暖心赞誉，是群众对政务服务最直观的认可，更是作风整治成效最鲜活的见证。近期，华池县政务服务中心医保、不动产登记、市场监管、交通运输等多个业务窗口，陆续收到企业和办事群众送来的锦旗。窗口服务提质、群众满意度提升的背后，是华池县紧盯作风建设、深耕民生监督、持续优化营商环境的扎实举措与务实成效。

“现在办事流程更清晰、效率更高，工作人员耐心又细致，很多难题不用来回跑就能解决。”不少办事群众和企业纷纷点赞华池政务服务。大家真切感受到，窗口服务态度持续向好、办事堵点持续减少、便民举措持续落地，贴心高效的政务服务让办事更省心、更舒心。这一系列变化，正是华池县纪委监委常态化、精准化开展作风监督、深化作风建设的有力成效。

针对政务服务窗口直面群众、关联民生、廉政和作风风险集中的特点，华池县纪委监委立足监督保障执行、促进完善发展职能，联合县“三抓三促”办紧盯政务服务全流程、各环节，靶向开展常态化监督。通过实地走访、暗访抽查、查阅台账、回访群众、梳理线索等多种方式，全方位排查服务短板，对苗头性、倾向性问题早提醒、早纠治，规范窗口履职行为。

在县纪委监委的强力推动下，该县政务服务中心窗口服务质量持续提升，“四有”服务体系和党员先锋岗亮诺践诺、一次性告知、延时服务、帮办代办等机制全面落实。各业务窗口精准履职、靠前服务，高效办结医保备案、不动产登记、市场主体变更、运输资质办理等重点业务，手把手指导群众办事、点对点破解难题，切实把便民利民实事落到实处。

华池县纪委监委相关负责同志表示，下一步，将聚焦民生关切和营商环境建设，把政务服务领域作风监督作为常态化工作抓实抓细，持续深化“放管服”改革监督保障，不断优化监督方式、细化监督举措，常态化整治作风顽疾、补齐服务短板，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”持续转变，以精准监督护航暖心服务，持续擦亮红色政务服务品牌，不断提升企业群众的获得感、满意度。