华池：让信访举报件件有着落、事事有回音

“你这么说我就清楚了，现在我知道反映的事有专人管，心里踏实多了！”近日，庆阳市华池县怀安乡坪庄村杜某接到县纪委监委反馈电话后说。

今年，县纪委监委持续推动信访举报工作高质量发展，注重情、理、法结合，解问题、解心结双向发力，及时回应群众关切，确保信访举报件件有着落、事事有回音。

县纪委监委以群众喜闻乐见的方式加强政策法规解读，引导群众依法理性反映问题。畅通信访举报渠道，用群众听得懂、能接受的语言接访接电，及时向实名举报人反馈处理结果，切实保障群众知情权。

县纪委监委组织开展“下访”活动，由领导班子成员“定点”访、其他干部协作“包片”访，通过开门接访、一线问访、问效回访等形式，将接访桌搬到群众家门口。

具体工作中，县纪委监委对涉及矛盾纠纷的，建立业务范围外来访台账，逐一登记，能现场交办的，及时转交乡村两级办理；对涉及多部门问题，转交相关部门办理，并对办理情况跟踪督办；对涉及侵害群众利益问题的信访举报，统一汇总梳理后，采取领导包案、专题督办等方式快查快处，并做好实名信访回访工作。

今年以来，县纪委监委共接收各类信访举报63件，开展纪检监察干部“下访”活动4批次。