乔河乡：“三聚焦三到位”推进“服务型效能型”机关创建提质增效

为深入推进“服务型效能型”机关创建工作，乔河乡以“转变工作作风、提升服务效能、优化营商环境”为总目标，围绕“三个聚焦”，落实“三个到位”，全面推进创建工作取得实效。

一是聚焦“责”，安排部署到位。华池县“服务型效能型”机关创建工作启动以后，乔河乡党委、政府高度重视，迅速成立由乡党委书记任组长、政府乡长、副书记和纪委书记任副组长的专项工作领导小组，全面加强对全乡创建工作的组织领导。及时召开专题会议，传达学习县委、县政府《关于进一步优化全县营商环境的实施意见》《华池县创建“服务型效能型”机关工作方案》精神，安排部署全乡创建工作。制发《乔河乡创建“服务型效能型”机关工作实施方案》，修订完善工作、纪律和服务等方面制度18项，进一步明确岗位职责，靠实工作责任，确保创建工作有力有效推进。

二是聚焦“职”，优质服务到位。聚焦“服务型效能型”机关创建工作要求和4大类7方面创建内容，为全乡69名党员干部统一制作岗位“桌牌”和人员“工牌”，桌牌一律摆放在办公桌醒目位置、工牌上班期间全程佩戴。进一步健全完善便民服务中心、综治服务中心、群众接待中心三个“一站式”服务阵地，规范设置便民服务窗口。常态化开展窗口党员“三亮六比三争当”活动，展示党员干部风采，提升服务效能。梳理政务服务“零跑腿”事项15项、“最多跑一次”事项58项。积极开展“一网通办”，落实一个窗口受理、“一件事一次办”、“最多跑一次”等便民服务措施，优化服务流程，提升服务效能，实现“进一扇门，办百件事”和服务群众“零距离”，切实为企业、群众提供优质、高效、便捷的服务。

三是聚焦“效”，监督执纪到位。坚持将“两型”机关创建与优化营商环境、转变机关工作作风等工作紧密结合，共同抓促、一体推进。乡纪委（监察室）聚焦办事效率低下、懒政怠政、“吃拿卡要掮”“新官不理旧账”等不作为、慢作为、乱作为现象作为作风整顿的重点，定期不定期对全乡各机关、企事业单位落实“服务型效能型”机关创建情况进行全面督查。目前，开展专项督查2次，现场督促纠改问题9个，提醒约谈相关工作人员2人（次）。